Kommunikation und Verkauf von Verhalten Style – 5 können Möglichkeiten Front-Line Mitarbeiter mit Kunden verbinden.
In der Arbeitwelt von heute dürften mehr Mitarbeiter auf allen Ebenen zu fördern und verkaufen Produkte und Dienstleistungen. Front-Line Mitarbeiter können ihre Kommunikation und Fähigkeiten von lernen, wie man mit anderen Verhalten Stile verbinden Verkauf verbessern. Das Konzept der Behandlung von anderen in der Art, wie, die Sie selbst behandelt werden möchten, ist nicht neu. Doch üben nur wenige Menschen diese leistungsstarke Kommunikations-Technik.
Non-Vertrieb Positionen können noch Verhalten Formatvorlagen verwenden, um eine Verbindung mit Kunden sogar innerhalb einer kurzen Zeitfenster lernen.
Hier sind 5 Möglichkeiten Stiltyp um mehr Kunden und mehr Produkte und Dienstleistungen verkaufen Kommunikation implementiert werden können:
(1) Wenn Sie eine Front-Line Mitarbeiter sind betreiben Ihre Beobachtung Fähigkeiten-Informationen, bevor Sie verbal sammeln ein Kunde. Das Tempo seiner Spaziergang, Haltung, Energie und Augenkontakt bieten, dass Hinweise darauf, wie Ihr Konzept anpassen. Wenn Ihr Kunde ein niedrigeren Energieniveau dann Ihr Niveau fallen ein bisschen scheint ohne Ihre Beschwerde haben, aber Sie in der Regel begeistert und optimistisch sind. Versuchen mit Gesten und senken Ihre Band dabei weiterhin eine echte Lächeln.
2. Bekanntmachung der Rate, Ton und die Tonhöhe ihrer Rede. Wenn Sie eine direkte Begegnung, schnelllebigen dröhnende Stimme Weg Unterstützung verzichten. Stattdessen werden Sie direkte zurück und gleichzeitig Ihr Volumen entsprechend zu erhöhen. Ihr Kunde respektieren Ihren Ansatz. Wenn Ihr Kunde mehr zurückhaltend ist dann langsam Ihre Rate der Rede und Ihre Stimme ein wenig fallen.
3. Wenn Auge Berührung flüchtige oder minimal ist und Körpersprache abseits ist können Sie jemand, der weniger Emotionen und mehr bevorzugt stoßen Prozess. Wenn dies der Fall ist, dann müssen Sie erklären, was in der Begegnung schrittweise geschehen wird. Wenn Auge Berührung warm ist und engagieren Sie wollen ihren Stil passen.
4. Verstehen Sie, was Ihre Kunden wichtig ist. Beobachtung wieder geben Ihnen einige Hinweise. Freundlich, optimistische, Menschen, die schnell zu engagieren, dass Sie möglicherweise weniger besorgt über Informationen und konzentrierte sich mehr auf was Ihr Produkt oder Dienst tun können, um ihre Sichtbarkeit und Statur zu stärken. Wenn Sie ein neues Haus-Lieferung Reinigung zu fördern sind Dienst unterstreichen die Bedeutung der Suche perfekt auf einem Momente bemerken. Auf-Hand betonen Wenn Sie sind die gleichen Service an die Person zu fördern, deren Priorität erstellen und Aufrechterhaltung von Beziehungen, dann die Zeitersparnis als ein Mittel, um mehr Zeit mit Familie zu verbringen.
5. Schließlich verstehen Sie, wie sie Entscheidungen treffen. Dies ist besonders wichtig in einer kurzen Transaktion. Spontan Stimmen optimistische, direkte Menschen. Direkte aber Ergebnisse fokussierte Kunden gerne schnelle Entscheidungen zu treffen. Wenn Ihr Kunde benötigt eine Beziehung herzustellen ist zuerst dann ihren Entscheidungsprozess langsamer, während er oder sie, die Auswirkungen auf andere überlegt. Schließlich wird die indirekte, aber Prozess-orientierte Person ausführlich beraten, bevor Sie zu einer Einigung kommen.
Üben Sie diese Fähigkeiten und ein Ziel der Beobachtung der Verhaltensweisen mit jedem Kunden auftreten. Leicht verschoben Ihr eigenes Verhalten und Ihre Fähigkeit zu kommunizieren, eine Verbindung herstellen und verkaufen wird sofort erhöhen.
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