Die meisten afrikanischen Unternehmer spielen mit der Mündung des Cobra
Der COBRA-Scanner ist ein ziemlich groß und lange serpentine Reptil, bekannt als einer der wenigen Arten von Schlangen, die Tödliches Gift tragen.
Es ist viel zu befürchten und führt über eine ziemlich geheimnisvoll Luft um ihn herum. So sehr, dass noch tödlicher und extrem schnell-Killer Schlangen wie Viper, Puff Adder sind weniger bekannt und gefürchtet von den meisten Menschen.
Was macht die Cobra in Ehrfurcht so viel gehalten? Ich werde Ihnen sagen, einige Punkte und ableiten wie reine Unkenntnis der viele Unternehmer über die macht, die sich im Herzen befindet und Mündung des Kunden ist gleichbedeutend mit dem Mund ein Cobra spielen.
Erstens, lesen Sie und zu verdauen Sie diese schockierende Wahrheit über der große Kerl genannt, Kunde:
Die gesamte lokale und globale Wirtschaft ist durch den Kunden bestimmt. Alle beteiligten Unternehmen wie Finanzexperten, hat Spezialisten, Banken Experten, akademischen Theoretiker, Präsidenten der Länder und jeder Unternehmer erfolgt täglich auf die Schulter dieser bescheidene Persönlichkeit!
Haben Sie noch denken, dass ein Kunde nicht alles, was in manchen Situationen notwendig ist? Auch wenn Sie eine durchschnittliche nigerianischen, Sie unwissend dieser gefährlichen Vorstellung glauben können.
Beispielsweise können Sie denken, nachdem alles, was wir Öl, auf mindestens 85 % des Umsatzes selbsterstellte entfallen haben.
Aber haben Sie darüber nachzudenken, wer kauft das Öl aus Nigeria? Nun, wenn Sie, dass der Käufer die Regierungen anderer Länder sind sagen, haben Sie Recht.
Allerdings haben Sie tiefer genug, um die Leute kennen, die die Endprodukte kaufen und alle anderen Dinge denken, die das Öl für in diesen Ländern und darüber hinaus verwendet wird?
Er ist der Kerl als Endbenutzer bekannt. Mit anderen Worten, ist er der Käufer oder dem Verbraucher oder Kunden.
Der Kunde bleibt in jedem Aspekt des Geschäfts die stärkste Kraft in der Welt. Wenn Sie zu seinem Freund und er der Beziehung billigt, glauben Sie mir, Sie gehen nicht brach im Geschäft.
Und wenn Sie mit schlechte Ergebnisse Probleme und bitten Sie ihn um Hilfe, glauben Sie mir, er wird Sie bail-out.
Aber Sie können dies nur tun, wenn Sie kennen ihn, zeigen ihm Respekt und Pflege, ständig seine Interessen dienen und entwickeln eine ‘enge’ Beziehung mit ihm getroffen hatte.
Ähnlichkeiten zwischen Cobra und einem Kunden
Leider ist Ihr Kunde genau wie der Cobra, sehr ungeduldig und schnell reagieren auf merkwürdigen Auftretens geschehen rund um seine Lieblings-Produkte und Dienstleistungen.
Beispielsweise wenn seltsame Änderungen an Preise, Verpackung, Vertrieb, Kundenservice, Standort etc. vorgenommen werden, kann seine unmittelbare Reaktion die Gründung Ihres Unternehmens Bruch.
Wieder, wie der Cobra beißt der Kunden sehr schnell und wütend. Wie macht er das? Er kann einfach aufgeben, Sie für den nächsten Wettbewerb oder kauft alternative Produkte oder Dienste an anderer Stelle.
Am besten kann er seiner Kundschaft für Ihr Produkt einfach reduzieren, um Sie zu bestrafen.
Und wenn er nicht Sie direkt beißen kann, werde er andere Taktiken beschäftigen. Denken Sie daran die Cobra hat andere Waffen des Schutzes – es spuckt ätzende Gift direkt auf eine echte oder vermeintliche Feind.
Die gleiche Weise haben Ihre Kunden diese angeborenen ‘Cobranic’-Funktion auch in weitere Möglichkeiten, wie, die Sie sich vorstellen können. Die meiste Zeit die negative Worte dieses Kunden ‘SPITS’ enthalten Punkte der atomaren Gift, die allmähliche, aber stetigen Zerstörung für jedes Unternehmen verursacht.
Vielleicht ist einer der Gründe, warum Sie niedrige Umsatz und Gewinn Verlust haben aufgrund der vielen, aber corrosively gefährlichen ‘Nehrungshaken’ von Ihrer Kunden Mund.
Es ist vielleicht der Grund, warum, den ihre Verbraucher sind jetzt auf Ihre Konkurrenz verschieben, und alle Anstrengungen, um sie zurückzubekommen hat wenig oder gar keine ergebnisse gezeitigt.
Jedoch nicht bekommen Sie Übermut wenn Verkauf im Moment stark wachsen. Morgen kann Flut von niedrigen Ergebnisse bringen, es sei denn, Sie Ihren Namen in das gute Buch dieser extrem mächtige Kraft der Natur, Ihren Kunden schreiben.
Wie kann man ‘auf die Zehen treten’ Ihres Kunden vermeiden?
GUTE Nachricht – ist es einfach, Kunden in Ihre Freunde zu machen, während sie ihre Gift gegen Ihre Konkurrenten zeigen.
Die Lösung ist einfach. Egal, die Art von Geschäft, Sie sind in einfach Blick nach innen zu entdecken, was Sie getan haben oder tun falsch, so:
* Sind Ihre Produkte/Dienstleistungen Absacken in Wert und bleiben Sie würden blind Kunden Beschwerde über diese?
* Haben Sie ausschließlich abhängen oder prahlen über Ihre Erfahrung, wissen und der Exposition und die unmittelbaren emotionalen Bedürfnisse Ihrer Kunden zu vernachlässigen?
* Sind Sie im Kampf gegen Wettbewerb schneiden Preise während tatsächlich alle Ihre Kunden wollen, ist Produkt Qualität, Wert oder Erhöhung Kundenservice verbessert oder unhöflich egoistisch Mitarbeiter von ihren wegen loswerden?
* Gibt es kein oder haben mehr sauer Punkte der Allgemeingültigkeit Ihrer Kunden gegen Ihre Branche, die Sie auch schuldig sind?
* In der gleichen Vene gibt es eine allgemeine Angst, Gerücht, glauben, die Kunden über oder gegen Ihre Branche, die Sie noch nicht zu Adresse aber einfach Fluss entlang der so genannten “Industriestandard” wie andere versuchen?
* Haben Sie ein internes System zur Messung Ihrer Leistungen und betreiben einen ‘Verbesserung Mechanismus’ in Ihrem Unternehmen?
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